Son Güncelleme Tarihi: 27.07.2026

MADDE 1 – TARAFLAR
1.1. ŞİRKET

Ticari Ünvanı:
TWIN KAFE RESTORAN HİZMETLERİ VE ORGANİZASYON SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Marka:
THE COFFEA

Adres:
MİMAROBA MAH. MUSTAFA KEMAL BLV. A1 NO: 27 A
BÜYÜKÇEKMECE / İSTANBUL

Vergi Dairesi:
BÜYÜKÇEKMECE VERGİ DAİRESİ

Vergi Kimlik Numarası:
8591426939

MERSİS Numarası:
0859142693000001

Ticaret Sicil Numarası:
479157-5

Telefon:
0549 905 23 43

E-posta:
[email protected]

İnternet Sitesi:
thecoffea.com.tr

Bundan böyle “ŞİRKET” veya “THE COFFEA” olarak anılacaktır.

1.2. ÜYE

THE COFFEA internet sitesinde üyelik hesabı oluşturan gerçek veya tüzel kişi, bundan böyle “ÜYE” olarak anılacaktır.

ŞİRKET ve ÜYE ayrı ayrı “Taraf”, birlikte “Taraflar” olarak anılacaktır.

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI

2.1. İşbu Üyelik Sözleşmesi’nin konusu; ÜYE’nin THE COFFEA internet sitesinde üyelik hesabı oluşturmasına, üyelik hizmetlerinden yararlanmasına ve Tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerine ilişkin koşulların belirlenmesidir.

2.2. Üyelik kapsamında ÜYE’ye;

Üyelik hesabını yönetme,
İletişim ve adres bilgilerini kaydetme,
Sipariş geçmişini görüntüleme,
Sipariş durumunu takip etme,
Favori ürün listesi oluşturma,
Ürün değerlendirmesi ve yorum yapma,
Üyelere sunulan kampanya ve avantajlardan ilgili koşullar çerçevesinde yararlanma

gibi hizmetler sunulabilir.

2.3. Üyelik hesabı oluşturulması, tek başına bir ürün satış sözleşmesi kurulması anlamına gelmez.

2.4. ÜYE’nin gerçekleştireceği ürün siparişleri; sipariş tarihinde geçerli olan Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Satış Sözleşmesi, ürün bilgileri ve satış koşullarına tabidir.

2.5. İşbu Sözleşme, ÜYE’nin tüketici mevzuatından ve diğer emredici hukuk kurallarından doğan haklarını sınırlandıracak şekilde yorumlanamaz.

MADDE 3 – ÜYELİĞİN OLUŞTURULMASI

3.1. Üyelik, internet sitesindeki üyelik formunun doldurulması ve işbu Üyelik Sözleşmesi’nin elektronik ortamda onaylanmasıyla oluşturulur.

3.2. Aksi internet sitesinde açıkça belirtilmedikçe üyelik ücretsizdir.

3.3. ÜYE, üyelik sırasında verdiği bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu kabul eder.

3.4. Üyelik bilgilerinde değişiklik olması hâlinde ÜYE, hesabındaki bilgileri güncellemekle yükümlüdür.

3.5. Başka kişilere ait bilgiler kullanılarak veya gerçeğe aykırı bilgiler verilerek üyelik hesabı oluşturulamaz.

3.6. Gerçek kişi ÜYE’nin hukuki işlem yapma ehliyetine sahip olması gerekir. Hukuki işlem ehliyeti bulunmayan kişiler, yalnızca kanuni temsilcileri aracılığıyla işlem yapabilir.

3.7. Bir tüzel kişi adına üyelik oluşturan kişi, söz konusu tüzel kişiyi temsil etmeye yetkili olduğunu kabul eder.

3.8. ŞİRKET; güvenlik, dolandırıcılığın önlenmesi veya hesabın doğrulanması amacıyla ÜYE’den ek bilgi ya da doğrulama talep edebilir.

MADDE 4 – ÜYELİK HESABI VE HESAP GÜVENLİĞİ

4.1. Üyelik hesabı kişiye özeldir. ÜYE, hesap bilgilerini ve şifresini üçüncü kişilerle paylaşmamalıdır.

4.2. ÜYE, hesap şifresinin gizliliğini korumak ve hesabına yetkisiz erişimi önlemek için gerekli özeni göstermekle yükümlüdür.

4.3. ÜYE; hesabının, e-posta adresinin veya şifresinin yetkisiz kişiler tarafından kullanıldığını fark etmesi hâlinde durumu gecikmeden ŞİRKET’e bildirmelidir.

4.4. ŞİRKET, hesap güvenliğinin sağlanması amacıyla;

Şifre yenileme işlemi başlatabilir,
Ek doğrulama isteyebilir,
Şüpheli işlemleri geçici olarak durdurabilir,
Hesabı geçici olarak erişime kapatabilir.

4.5. ÜYE’nin kusuru bulunmayan yetkisiz işlemlere ilişkin kanuni hakları saklıdır.

4.6. Ortak veya kamuya açık cihazlardan yapılan girişlerin ardından üyelik oturumunun kapatılması ÜYE’nin sorumluluğundadır.

MADDE 5 – ÜYE’NİN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

5.1. ÜYE, internet sitesini yürürlükteki mevzuata, dürüstlük kurallarına ve işbu Sözleşme’ye uygun şekilde kullanmayı kabul eder.

5.2. ÜYE, internet sitesini aşağıdaki amaçlarla kullanamaz:

a) Hukuka aykırı işlem gerçekleştirmek,

b) Başka kişilerin hesaplarına veya kişisel verilerine izinsiz erişmek,

c) İnternet sitesinin güvenliğini veya teknik altyapısını bozmak,

ç) Virüs, kötü amaçlı yazılım, bot veya otomatik sorgu sistemleri kullanmak,

d) Sahte sipariş oluşturmak veya ödeme sistemlerini kötüye kullanmak,

e) Kampanya, kupon, indirim ve üyelik avantajlarından kötü niyetli olarak yararlanmak,

f) Başka kişilerin fikrî mülkiyet, gizlilik veya kişilik haklarını ihlal etmek,

g) Yanıltıcı, tehditkâr, hakaret içeren veya hukuka aykırı içerik paylaşmak,

ğ) İnternet sitesindeki içerikleri izinsiz olarak çoğaltmak veya ticari amaçlarla kullanmak.

5.3. ÜYE, sipariş ve teslimat işlemleri için verdiği ad, adres, telefon, e-posta ve fatura bilgilerinin doğru olmasından sorumludur.

5.4. Aynı kişi tarafından, kampanya veya indirimlerden haksız şekilde yararlanmak amacıyla birden fazla üyelik hesabı oluşturulamaz.

5.5. ÜYE, internet sitesinde yayımlanan kampanya ve indirimlerin açıklanan kullanım koşullarına uymakla yükümlüdür.

MADDE 6 – ŞİRKET’İN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

6.1. ŞİRKET, internet sitesinin güvenli ve düzenli şekilde çalışması için makul teknik ve idari tedbirleri alır.

6.2. ŞİRKET; bakım, güncelleme, güvenlik çalışması, teknik arıza veya operasyonel gereklilikler nedeniyle internet sitesinin tamamını veya bir bölümünü geçici olarak erişime kapatabilir.

6.3. ŞİRKET; internet sitesinde sunulan özellikleri, üyelik hizmetlerini ve teknik altyapıyı geliştirebilir veya değiştirebilir.

6.4. ŞİRKET; sahte hesap, yetkisiz işlem, dolandırıcılık şüphesi, kampanya kötüye kullanımı, ödeme güvenliği riski veya işbu Sözleşme’ye aykırı kullanım tespit etmesi hâlinde ilgili işlemi inceleyebilir.

6.5. ŞİRKET, gerekli olması hâlinde ÜYE’den açıklama veya ek doğrulama talep edebilir.

6.6. ÜYE’nin haklarını önemli ölçüde etkileyen değişiklikler, mümkün olduğu ölçüde yürürlüğe girmeden önce ÜYE’ye bildirilir.

6.7. İşbu Sözleşme’deki hiçbir hüküm, ŞİRKET’in emredici mevzuattan doğan sorumluluklarını ortadan kaldırmaz.

MADDE 7 – SİPARİŞLER VE SATIŞ İŞLEMLERİ

7.1. Üyelik hesabının oluşturulması, ÜYE’ye herhangi bir ürün satın alma zorunluluğu getirmez.

7.2. İnternet sitesi üzerinden verilen her sipariş, sipariş tarihinde geçerli olan ürün, stok, fiyat, ödeme, kargo ve teslimat koşullarına tabidir.

7.3. Ürün satışına ilişkin ayrıntılı hükümler, sipariş sırasında ÜYE’nin onayına sunulan Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’nde düzenlenir.

7.4. Üyeliğin sona ermesi, daha önce verilmiş ve geçerli şekilde oluşturulmuş siparişlere ilişkin Tarafların hak ve yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz.

7.5. ÜYE’nin ticari veya mesleki amaçla gerçekleştirdiği toptan ve kurumsal alımlarda ayrıca bildirilen ticari satış koşulları uygulanabilir.

MADDE 8 – ÜRÜN YORUMLARI VE KULLANICI İÇERİKLERİ

8.1. İnternet sitesinde bu özelliğin sunulması hâlinde ÜYE; ürün yorumu, değerlendirme, soru, görsel veya benzeri içerikler paylaşabilir.

8.2. ÜYE, paylaştığı içeriğin kendisine ait olduğunu veya içeriği paylaşmak için gerekli hak ve izinlere sahip olduğunu kabul eder.

8.3. ÜYE tarafından paylaşılan içerikler;

Hukuka aykırı,
Hakaret veya tehdit içeren,
Yanıltıcı veya gerçeğe aykırı,
Başkalarına ait kişisel verileri içeren,
Reklam veya spam niteliğinde,
Fikrî mülkiyet haklarını ihlal eden

nitelikte olamaz.

8.4. ŞİRKET, hukuka aykırı veya işbu Sözleşme’ye aykırı içerikleri yayımlamayabilir ya da yayından kaldırabilir.

8.5. Olumsuz veya eleştirel olması, tek başına bir ürün yorumunun kaldırılması için gerekçe oluşturmaz.

8.6. ÜYE, kendisine ait içeriğin kaldırılmasını ŞİRKET’ten talep edebilir.

MADDE 9 – KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE ÇEREZLER

9.1. ÜYE’ye ait kişisel veriler; üyeliğin oluşturulması ve yönetilmesi, hesap güvenliğinin sağlanması, siparişlerin yürütülmesi, müşteri taleplerinin karşılanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenebilir.

9.2. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler, internet sitesinde yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni ve ilgili diğer aydınlatma metinlerinde açıklanır.

9.3. Üyelik Sözleşmesi’nin kabul edilmesi, kişisel verilerin pazarlama amacıyla işlenmesine otomatik olarak açık rıza verildiği anlamına gelmez.

9.4. İnternet sitesinde kullanılan çerezlerin türleri, amaçları ve yönetim yöntemleri Çerez Politikası ile Çerez Aydınlatma Metni kapsamında açıklanır.

9.5. Reklam, pazarlama veya analitik amaçlı ve zorunlu olmayan çerezler için, yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği durumlarda kullanıcının tercihi alınır.

9.6. Üyeliğin sona ermesi, kanunen saklanması gereken sipariş, ödeme, fatura, muhasebe, güvenlik ve uyuşmazlık kayıtlarının derhâl silinmesini gerektirmez.

9.7. İlgili saklama süresi ve veri işleme sebebi sona erdiğinde kişisel veriler mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

MADDE 10 – TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLER

10.1. Üyelik oluşturulması; reklam, kampanya, indirim, promosyon veya pazarlama amaçlı elektronik ileti alınmasının kabul edildiği anlamına gelmez.

10.2. Pazarlama amaçlı e-posta, SMS, telefon araması veya anlık bildirim gönderilebilmesi için, mevzuatın gerektirdiği durumlarda ÜYE’den ayrıca onay alınır.

10.3. Ticari elektronik ileti onayı, üyelik sözleşmesi onayından ayrı olarak ÜYE’nin tercihine sunulur.

10.4. ÜYE, verdiği ticari elektronik ileti onayını dilediği zaman ilgili ileti içindeki ret seçeneğini kullanarak, ŞİRKET’e başvurarak veya İleti Yönetim Sistemi üzerinden geri alabilir.

10.5. Ticari elektronik ileti onayının verilmemesi veya geri alınması, ÜYE’nin üyelik hesabını kullanmasına ya da alışveriş yapmasına engel olmaz.

10.6. Sipariş onayı, ödeme, teslimat, şifre yenileme ve hesap güvenliği gibi üyelik veya sözleşmenin ifası için gerekli bildirimler pazarlama iletilerinden ayrı olarak gönderilebilir.

MADDE 11 – FİKRÎ MÜLKİYET HAKLARI

11.1. THE COFFEA markası, logolar, ürün adları, alan adı, tasarımlar, metinler, görseller, videolar, grafikler ve internet sitesindeki diğer içerikler ŞİRKET’e veya ilgili hak sahiplerine aittir.

11.2. İnternet sitesindeki içerikler, ŞİRKET’in yazılı izni olmadan ticari amaçlarla kopyalanamaz, çoğaltılamaz, değiştirilemez, yayımlanamaz veya satılamaz.

11.3. ÜYE, internet sitesini yalnızca hukuka uygun ve kişisel amaçlarla kullanabilir.

11.4. İnternet sitesinde yer alan üçüncü kişilere ait marka ve içeriklerin hakları ilgili hak sahiplerine aittir.

MADDE 12 – ÜYELİĞİN ASKIYA ALINMASI VE SONA ERMESİ

12.1. ÜYE, dilediği zaman internet sitesindeki hesap veya üyelik ayarları üzerinden üyeliğini sona erdirebilir.

12.2. İnternet sitesinde doğrudan üyelik iptal özelliği bulunmaması hâlinde ÜYE, talebini [email protected] adresine iletebilir.

12.3. ŞİRKET, aşağıdaki durumlarda üyeliği geçici olarak askıya alabilir veya sona erdirebilir:

a) Üyelik bilgilerinin gerçeğe aykırı olması,

b) Hesabın hukuka aykırı veya yetkisiz amaçlarla kullanılması,

c) Dolandırıcılık veya ödeme güvenliği şüphesi bulunması,

ç) Kampanya ve indirimlerin kötüye kullanılması,

d) İnternet sitesinin teknik altyapısına zarar verilmesi,

e) Başka kişilerin haklarının ihlal edilmesi,

f) İşbu Sözleşme hükümlerinin esaslı şekilde ihlal edilmesi,

g) Yetkili kamu kurumu veya mahkeme kararı bulunması.

12.4. Acil güvenlik ve hukuka aykırılık durumları hariç olmak üzere, hesabın kalıcı olarak kapatılmasından önce ÜYE’ye bilgi verilmesi ve durumun niteliğine göre makul açıklama imkânı tanınması esastır.

12.5. Üyeliğin sona ermesi, tamamlanmamış siparişlerden veya daha önce gerçekleşen işlemlerden doğan hak ve yükümlülükleri ortadan kaldırmaz.

MADDE 13 – SÖZLEŞME DEĞİŞİKLİKLERİ

13.1. ŞİRKET; mevzuat değişiklikleri, güvenlik ihtiyaçları, teknik gereklilikler veya üyelik hizmetlerinin geliştirilmesi nedeniyle işbu Sözleşme’de değişiklik yapabilir.

13.2. Güncel Sözleşme, son güncelleme tarihiyle birlikte internet sitesinde yayımlanır.

13.3. ÜYE’nin hak ve yükümlülüklerini önemli ölçüde etkileyen değişiklikler, makul bir süre önce e-posta veya internet sitesi üzerinden ÜYE’ye bildirilir.

13.4. Değişiklikler, aksi belirtilmedikçe yayımlandıkları veya bildirilen yürürlük tarihinde ileriye etkili olarak uygulanır.

13.5. Tamamlanmış işlemler, ÜYE aleyhine olacak şekilde sonradan değiştirilemez.

13.6. ÜYE, yapılan önemli değişiklikleri kabul etmemesi hâlinde üyeliğini sona erdirebilir.

MADDE 14 – SORUMLULUK VE MÜCBİR SEBEP

14.1. ŞİRKET, internet sitesinin güvenli ve kesintisiz çalışması için makul önlemleri alır.

14.2. Bakım, altyapı arızası, internet kesintisi, siber saldırı, doğal afet, yangın, salgın, savaş, grev, kamu otoritesi kararı veya ŞİRKET’in makul kontrolü dışındaki nedenlerle geçici hizmet kesintileri yaşanabilir.

14.3. Tarafların makul kontrolü dışında meydana gelen ve yükümlülüklerin yerine getirilmesini engelleyen olaylarda, etkilenen Taraf olayın etkisi ve süresi ölçüsünde sorumlu tutulamaz.

14.4. ŞİRKET’in kastı, ağır kusuru veya emredici mevzuat hükümleri kapsamındaki sorumlulukları saklıdır.

14.5. ÜYE’nin internet sitesini hukuka veya işbu Sözleşme’ye aykırı kullanması nedeniyle doğan zararlardan ilgili ÜYE sorumludur.

MADDE 15 – BİLDİRİMLER VE İLETİŞİM

15.1. ŞİRKET, üyelik hesabına ilişkin bildirimleri ÜYE’nin kayıtlı e-posta adresi, telefon numarası veya üyelik hesabı üzerinden yapabilir.

15.2. ÜYE, iletişim bilgilerinin güncel ve doğru olmasını sağlamakla yükümlüdür.

15.3. Kanunen özel bir şekle tabi bildirimler, ilgili mevzuatta belirtilen yöntemlerle yapılır.

15.4. ÜYE, üyelik hesabına ilişkin talep ve bildirimlerini aşağıdaki iletişim kanallarından iletebilir:

Telefon: 0549 905 23 43
E-posta: [email protected]
Adres: MİMAROBA MAH. MUSTAFA KEMAL BLV. A1 NO: 27 A BÜYÜKÇEKMECE / İSTANBUL

MADDE 16 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

16.1. İşbu Sözleşme’nin uygulanmasında Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.

16.2. ÜYE’nin tüketici sıfatıyla hareket ettiği uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili tüketici mevzuatı kapsamında sahip olduğu başvuru hakları saklıdır.

16.3. ÜYE, tüketici uyuşmazlıklarında yürürlükteki parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerinin veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine başvurabilir.

16.4. Tüketici Hakem Heyetinin görev alanı dışında kalan uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuat uyarınca görevli ve yetkili mahkeme veya diğer uyuşmazlık çözüm yollarına başvurulabilir.

16.5. ÜYE’nin ticari veya mesleki amaçlarla hareket ettiği işlemlerde ilgili ticari ve genel hukuk hükümleri uygulanır.

MADDE 17 – YÜRÜRLÜK VE KABUL

17.1. İşbu Üyelik Sözleşmesi, ÜYE’nin üyelik formunu doldurması ve “Üyelik Sözleşmesi’ni okudum ve kabul ediyorum” kutusunu elektronik ortamda onaylamasıyla yürürlüğe girer.

17.2. ÜYE, üyelik işlemini tamamlamadan önce işbu Sözleşme’yi inceleyebildiğini, içeriğini okuyup anladığını ve elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder.

17.3. İşbu Sözleşme, ÜYE’nin üyeliğini sona erdirmesine veya üyeliğin işbu Sözleşme’ye uygun şekilde ŞİRKET tarafından sonlandırılmasına kadar yürürlükte kalır.

ŞİRKET

TWIN KAFE RESTORAN HİZMETLERİ VE ORGANİZASYON
SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Marka: THE COFFEA

ÜYE

Üyelik formunda bilgileri bulunan gerçek veya tüzel kişi